Onze support en service start al bij het eerste contact met u en ook na levering van onze producten en diensten staat onze service paraat.
Neem dan ook gerust contact met ons op als u problemen met onze hard-of software heeft.
Hardware en ID-Readers
Op onze hardware, waaronder ID-Readers, Ticket Readers en 2D Imagers is een standaard garantie van 12 maanden van toepassing op carry-in basis.
Deze garantie is tegen meerprijs uit te breiden naar 24 of 36 maanden.
Eventuele standaard updates van firmware en drivers zullen beschikbaar worden gesteld.
Software en installatie
Service op de software en installatie zit, afhankelijk van het product, over het algemeen binnen de licentie-overeenkomst welke u met ons afsluit.
Licentie overeenkomsten zijn van toepassing op:
- AgePop
- AgeProof
- DVS
- Check4ID
- Docuspect
- Checkscan
Solution Providers
Tal van onze producten zijn een onderdeel van een totaal oplossing welke door onze gecertificeerde Solution Providers op de markt worden gebracht.
Zij voeren dan ook de eventuele garantie claims en eerste- en tweedelijns service uit.
